Çelik kapı alırken satıcıya ürün, belge ve montaj hakkında net sorular sorun: teknik föy var mı, kilit kaç noktadan kilitliyor, barel ve anahtar kartı nasıl, gövdede hangi dolgu var, garanti neyi kapsıyor, ölçüyü kim alıyor, eski kapı ve kasa sökülüp götürülecek mi, montaja neler dahil ve teslim süresi ne. Cevapları yazılı teklifte görmek, sonradan çıkacak anlaşmazlıkları önler.
Çelik kapı alırken en çok pişmanlık yaratan şey, satın aldıktan sonra akla gelen sorulardır. Aşağıdaki 15 soruyu teklif aşamasında sorarsanız, farklı firmaların tekliflerini de aynı ölçüyle karşılaştırabilirsiniz. Her sorunun altında neden önemli olduğunu kısaca açıkladık.
Ürünle ilgili sorular
İlk altı soru kapının kendisini tanımanızı sağlar. Bunların cevabı yoksa, iki teklifin aynı ürünü anlatıp anlatmadığını bilemezsiniz.
- Bu modelin teknik föyü var mı? Föy; ölçü, kasa, kanat, kilit, dolgu ve belge bilgilerini tek sayfada toplar. Föy yoksa bu bilgilerin teklife yazılmasını isteyin; nasıl okunacağını çelik kapı teknik föyü nasıl okunur yazısında anlattık.
- Kapı kasaya kaç noktadan kilitleniyor? Kilitleme noktasının sayısı ve yeri, kanadın kasaya ne kadar dengeli bağlandığını gösterir. Seçenekler çelik kapı kilit çeşitleri yazısında yer alıyor.
- Barelin özellikleri neler, kaç anahtarla geliyor, anahtar kartı veriliyor mu? Anahtar kartı, yetkisiz kopya çıkarılmasını zorlaştıran sistemlerde yedek anahtar için kullanılır. Kaybolursa yeni anahtar almak zorlaşabilir, bu yüzden teslimde elinize geçtiğinden emin olun.
- Kanadın içinde hangi dolgu var? «Yalıtımlı» ifadesi tek başına bilgi değildir. Dolgunun cinsi ve kanadı tam doldurup doldurmadığı ısı ve ses yalıtımını etkiler.
- İç ve dış yüzde hangi kaplama kullanılıyor, dış mekâna uygun mu? Kapı güneş ya da yağmur alıyorsa bu soru daha da önem kazanır. Kaplamaların farkını çelik kapı kaplama türleri yazısında karşılaştırdık.
- Kapının bir güvenlik sınıfı belgesi var mı, belge bu modele mi ait? Belge, size teklif edilen modelle aynı yapılandırmayı kapsamalıdır. Başka bir modelin belgesi sizin kapınız için geçerli değildir.
Belgeler ve garanti
Kapı yıllarca kullanılacağı için kâğıt üzerindeki taahhütler en az ürün kadar önemlidir.
- Garanti neyi, ne kadar süreyle kapsıyor ve belgesi yazılı mı? Kilit, kaplama, menteşe ve montajın garanti kapsamı birbirinden farklı olabilir. Sözlü garanti yerine yazılı belge isteyin.
- Kilit ve barel için yedek parça bulunabiliyor mu? Yıllar sonra kilit gövdesi ya da barel değişmesi gerektiğinde uyumlu parça bulmak işinizi kolaylaştırır.
- Teklif fiyatına neler dahil, neler hariç? Aksesuar, montaj, söküm ve nakliye gibi kalemlerin ayrı ayrı yazılması, sürprizleri önler. Fiyatı etkileyen kalemleri çelik kapı fiyatını belirleyen 9 faktör yazısında sıraladık.
Ölçü ve montaj
Kapının ne kadar iyi çalışacağını büyük ölçüde montaj belirler. Bu dört soru, montaj günü yaşanabilecek belirsizlikleri ortadan kaldırır.
- Kesin ölçüyü kim alacak, ölçü hatasında sorumluluk kimde? Kesin ölçü yerinde alınmalıdır. Kendi verdiğiniz ölçüye göre üretilen kapıda hata olursa kimin üstleneceğini baştan konuşun.
- Eski kapı ve kasa sökülüp götürülecek mi? Eski kasanın tamamen sökülmesi ya da yerinde bırakılması hem sonucu hem işçiliği değiştirir. Farkı eski kapı kasası sökülmeli mi yazısında açıkladık.
- Montaja neler dahil: dolgu, pervaz, sıva ve boya rötuşu, temizlik? Montaj sonrası duvarın ve pervazın nasıl kalacağını önceden bilmek, «bu bizim işimiz değil» anlaşmazlığını önler.
- Açılış yönü ve menteşe tarafı nasıl belirlendi? Kapının sağa mı sola mı, içe mi dışa mı açılacağı; koridor genişliği, ortak alan ve komşu kapıları dikkate alınarak kararlaştırılmalıdır.
Teslim ve sonrası
Son iki soru, kapının teslim tarihini ve takıldıktan sonra ortaya çıkabilecek küçük sorunları kapsar.
- Teslim süresi ne kadar ve teklife yazılıyor mu? Süre modele, ölçüye ve renge göre değişebilir. Taşınma ya da tadilat planınız varsa teslim tarihinin yazılı olması önemlidir.
- Montajdan sonra ayar için servis var mı? Yeni bir binada ya da mevsim değişiminde kanat hafifçe oturabilir. İlk aylarda menteşe ve kilit ayarı için kime ulaşacağınızı bilin.
Montaj bittikten sonra teslim alırken kontrol edeceğiniz noktalar için montaj sonrası kontrol listesi işinize yarar. Platin Door'dan teklif alırken de bu soruları sorabilir, cevapların teklife yazılmasını isteyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Çelik kapı alırken en çok nelere dikkat edilmeli?
Kilit sistemi, barel, kasa bağlantısı ve montaj kalitesi kapının asıl işini belirler. Bunlara ek olarak garanti kapsamının, montajın içeriğinin ve teslim süresinin yazılı olmasına dikkat edin. Görünüm ve renk ancak bu temel konular netleştikten sonra karar verilmesi gereken kalemlerdir.
Teklifi yazılı istemek gerekli mi?
Evet. Sözlü konuşulan kalemler montaj günü farklı hatırlanabilir. Yazılı bir teklif, hem iki firmayı karşılaştırmanızı sağlar hem de teslimde neyin dahil olduğunu kontrol etmenize yardımcı olur.
Anahtar kartı neden önemli?
Anahtar kartı, bazı barel sistemlerinde yedek anahtar çıkarmak için gereken belgedir. Kaybolursa yeni anahtar almak zorlaşabilir ya da barelin değişmesi gerekebilir. Kartı teslimde alın ve anahtarlardan ayrı, güvenli bir yerde saklayın.
Kapı montajından sonra sorun çıkarsa ne yapmalıyım?
Önce sorunun ne olduğunu not edin: sürtme, kilidin zor dönmesi, conta boşluğu gibi. Ardından montajı yapan firmaya ulaşın; bu tür ayarlar çoğunlukla menteşe ve karşılık ayarıyla çözülür. Kapıyı zorlayarak kullanmak sorunu büyütebilir.
